Если Ваш багаж потеряли при перелете
Если Ваш багаж потеряли при перелете
04.06.15 14:30

Здравствуйте, уважаемые читатели газеты. Продолжая тему защиты Ваших прав при следовании к месту отдыха на самолете, рассмотрим вопросы связанные с потерей вещей из багажа, его повреждением или полной потерей багажного места.

Что делать в случае, еслипо прилетусамолета оказалось, что Ваш багаж вскрыт и пропали некоторые вещи? А если пропало целое место багажа? А если пропали вещи, находящиеся при пассажире? Какое возмещение должен получить пассажир?

Если при получении багажа оказалось, что багаж либо поврежден, либо пропал, пассажиру нужно:

  • составить акт о повреждении (или утере) багажа,
  • направить перевозчику письменную претензию в течение 7 дней.

Для составления акта нужно сразу же после обнаружения утери или повреждения багажа вызвать работников аэропорта, пригласить свидетелей (еще двух-трех человек, летевших тем же рейсом) и в их присутствии составить акт. Акт должен подписать представитель перевозчика и пассажир.

В случаях повреждения или утери багажа нужно направить перевозчику претензию в письменной форме в срок не позднее 7 дней со дня получения багажа, а в случае просрочки доставки багажа - в срок 21 день (ст.127 Воздушного кодекса РФ).

Перевозчик обязан в течение 30 дней с даты поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме уведомить пассажира об удовлетворении или отклонении претензии (ст.128 Воздушного кодекса РФ).

Если пассажир не получил ответа в течение 45 дней после вручения претензии перевозчику - можно обращаться с иском в суд.

Если пассажир объявлял ценность багажа, то возмещение должно производиться в соответствии с объявленной ценностью, если же ценность не объявлена, то по весу багажа.

Ответственность перевозчика за зарегистрированный багаж без объявленной ценности ограничивается:

  • на международных линиях - 250 франками за 1 кг веса (п.2 ст.22 Варшавской конвенции 1929 г.). «Указанные суммы считаются имеющими в виду французский франк, состоящий из шестидесяти пяти с половиной миллиграммов золота пробы девятьсот тысячных. Они могут быть выражены в любой национальной валюте с округлением цифр»(п.3 ст.22 Варшавской конвенции 1929 г.), теперь, с учетом изменений Варшавской конвенции, внесенными Гаагским протоколом и другими дополнительными протоколами, соглашениями и резолюциямикомпенсация за полностью утраченный багаж рассчитывается по принципу 20 долларов за 1 кг веса;
  • на внутренних линиях –в размере стоимости багажа, но не более шестисот рублей за килограмм веса багажа (п.2 ст.119 Воздушного кодекса РФ).

Если повреждены или утрачены вещи, находящиеся при пассажире, то ответственность перевозчика ограничивается:

  • на международных линиях - 5000 франками с пассажира (п.3 ст.11 Гаагского протокола 1955 г.), теперь400 долларов вне зависимости от веса;
  • на внутренних линиях -в размере их стоимости, а в случае невозможности ее установления - в размере не более чем одиннадцать тысяч рублей (п.3 ст.119 Воздушного кодекса РФ).

Спасибо за внимание, до новых встреч.

 

Погода в городе

Яндекс.Погода

Фотогалерея